الإرجاع والاستبدال
غيرت رأيك؟ يمكنك إرجاع أغلب المنتجات أو استبدالها خلال 14 يومًا من الاستلام.
ما يمكن إرجاعه
- المنتجات غير المفتوحة في عبوتها الأصلية المغلقة: استرداد كامل المبلغ دون أي أسئلة.
- المنتجات المفتوحة بحالة ممتازة مع جميع ملحقاتها: استرداد المبلغ بعد خصم رسوم إعادة تخزين بنسبة 10%، أو استبدال مجاني بطراز آخر.
- المنتجات المعيبة: إرجاع أو استبدال مجاني في أي وقت خلال 14 يومًا، ثم يغطيها الضمان لمدة سنتين.
- لا يمكن إرجاع سماعات الأذن وواقيات الشاشة والأغطية المفتوحة لأسباب صحية، إلا في حال كانت معيبة.
طريقة الإرجاع
- اسأل مساعد التسوق أو تواصل مع خدمة العملاء مع رقم طلبك.
- نحجز لك استلامًا مجانيًا من عنوانك خلال يومي عمل.
- يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–7 أيام عمل من استلامنا للمنتج. وتُسترد مبالغ طلبات الدفع عند الاستلام بتحويل بنكي.